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Curso Online De Você Faz Parte Do Problema Ou Da Solução? (videocurso) em Portal Educação

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Aprenda sobre a importância do comportamento pró ativo no trabalhoEste Videocurso é indicado para todo o corpo de colaboradores de qualquer empresa, de qualquer tamanho e ramo de atividade para que as pessoas tomem consciência de seu comportamento, muitas vezes prejudicial ao crescimento da empresa e ao seu próprio desenvolvimento profissional. Coleção Cursos Light: Conteúdo rápido e simples para o seu dia-a-dia.

Turma disponível: 03/06/2015

Carga horária: 1 horas

Duração: 30 dias



Conteúdo do Curso


ApresentaçãoCapítulo 1Capítulo 2Capítulo 3

Ao adquirir este produto, você aceita o Termo de Uso do Portal Educação. Ofereça esse e outros cursos para seus colaboradores: Cursos para Empresas.

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Curso Online De Agarre Seu Emprego (videocurso)

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Saiba como manter-se empregado e empregável. Conheça os segredos dos profissionais imperdíveis.O que uma empresa espera hoje de um funcionário? Quais atributos são necessários para "segurar" um emprego?

Neste Videocurso sobre empregabilidade, Professor Marins fala sobre o que as empresas esperam de seus colaboradores. O que você deve fazer para manter seu emprego com excelência, para sempre somar.

Primeiramente, um bom funcionário faz parte da solução e não é mais uma parte do problema. É proativo, otimista e sempre está disposto a ajudar, a pensar nas soluções plausíveis para os problemas que aparecerem.

Para agarrar seu emprego, Luiz Marins fala da necessidade da pró-atividade, de além de executar seu serviço, estar atento para o que esta ocorrendo em sua volta, para poder auxiliar outros colaboradores, esta disponível a pensar em conjunto em novas oportunidades.Coleção Cursos Light: Conteúdo rápido e simples para o seu dia-a-dia.

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Apresentação;Capítulo 1;Capítulo 2;Capítulo 3

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Curso Online De Abaixo O Mau Humor! (videocurso)

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Aprenda a controlar e entender suas emoções. Entenda sobre a importância do bom humor para o seu sucesso pessoal e profissional.Mostrando que o mau humor só traz consequências danosas às pessoas - tanto na vida pessoal como profissional - o Prof. Marins mostra neste Videocurso como o mau humor pode prejudicar o ambiente de trabalho e a própria vida. O ambiente de trabalho é profundamente afetado pelo mau humor das pessoas, dos chefes. O mau humor afeta a motivação das equipes e a produtividade cai de forma vertiginosa em ambientes mau humorados. Dando exemplos concretos de situações reais, o Prof. Marins mostra que é preciso ter consciência da importância do bom humor para o sucesso pessoal e empresarial. Este Videocurso é indicado para qualquer tipo de empresa ou pessoa que deseje obter sucesso no que faz.Coleção Cursos Light: Conteúdo rápido e simples para o seu dia-a-dia.

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Apresentação;Capítulo 1;Capítulo 2;Capítulo 3

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Curso Online De Contrate Certo! (videocurso)

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Saiba como contratar e selecionar as melhores pessoas para a sua empresa ou equipe. Conheça quais perguntas podem ser feitas durante uma entrevista para realmente se conhecer uma pessoa. Saiba alguns segredos da Disney na seleção de pessoas.Sem dúvida um dos maiores segredos do sucesso das empresas que dão certo é que elas conseguem encontrar e reter as melhores pessoas, os melhores colaboradores. Como elas fazem isso? Como conseguem os melhores? Esse é o tema deste Videocurso do professor Marins. A importância do recrutamento e da seleção dos melhores e como fazer isso no dia-a-dia da empresa são mostrados com exemplos práticos. Como contratar uma "pessoa" em vez de somente um "profissional" e quais perguntas podem ser feitas durante uma entrevista para realmente se conhecer a pessoa, você ficará sabendo neste Videocurso. A empresa moderna só pode ter pessoas excelentes. Os "mais-ou-menos" não agregam valor e não podem fazer parte do nosso time.Coleção Cursos Light: Conteúdo rápido e simples para o seu dia-a-dia.

Turma disponível: 03/06/2015

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Duração: 30 dias



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ApresentaçãoCapítulo 1Capítulo 2Capítulo 3Capítulo 4

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Curso Online De Clientes Indecisos (videocurso)

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Aprenda como atender e vender para clientes indecisos.

Neste Videocurso dramatizado, o espectador será convidado a fazer parte da "Sociedade Secreta do Bom Atendimento": organização que reúne profissionais comprovadamente comprometidos com a satisfação e felicidade dos seus clientes. Através do depoimento do Sr. Sansão da Silva, um verdadeiro cliente Indeciso, ele descreve as suas expectativas e necessidades em relação a um atendimento que o ajude a tomar decisões e resolver problemas.Com uma linguagem simples e direta, este Videocurso está pontuado de cenas curtas com muito humor e diálogos esclarecedores entre o cliente e seus atendentes. Ele é indicado especialmente para sensibilizar os profissionais de atendimento sobre a importância do foco na satisfação do cliente que começa na mudança de hábitos e atitudes.Ao final do Videocurso, o espectador passará por um desafio para saber se está ou não preparado para a importante missão de fazer clientes felizes, seguido do comentário do consultor André Tadeu.Importante: A "Sociedade Secreta do Bom Atendimento" não se responsabiliza pelas consequências do enorme sucesso que os conhecimentos adquiridos neste Videocurso poderão lhe trazer.Mas atenção, provavelmente a sua vida nunca mais volte a ser como antes.Coleção Cursos Light: Conteúdo rápido e simples para o seu dia-a-dia.

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Apresentação;Capítulo 1;Capítulo 2;Capítulo 3;Capítulo 4

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Curso Online De Clientes Dominadores E Agressivos (videocurso)

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Aprenda como atender e vender para clientes dominadores e agressivos.Neste Videocurso dramatizado, o espectador será convidado a fazer parte da "Sociedade Secreta do Bom Atendimento": organização que reúne profissionais comprovadamente comprometidos com a satisfação e felicidade dos seus clientes. Através do depoimento do Sr. Napoleão Marciano, cliente Dominador e Agressivo, sobre as suas técnicas de como intimidar atendentes e de que forma elas podem ser suplantadas, ele descreve as suas expectativas e necessidades em relação às empresas, produtos, serviços e principalmente ao atendimento que lhe é oferecido.Com uma linguagem simples e direta, este Videocurso está pontuado de cenas curtas com muito humor e diálogos esclarecedores entre o cliente e seus atendentes. Ele é indicado especialmente para sensibilizar os profissionais de atendimento sobre a importância do foco na satisfação do cliente que começa na mudança de hábitos e atitudes.Ao final do Videocurso, o espectador passará por um desafio para saber se está ou não preparado para a importante missão de fazer clientes felizes, seguido do comentário do consultor André Tadeu.Importante: A "Sociedade Secreta do Bom Atendimento" não se responsabiliza pelas consequências do enorme sucesso que os conhecimentos adquiridos neste Videocurso poderão lhe trazer.Mas atenção, provavelmente a sua vida nunca mais volte a ser como antes.Coleção Cursos Light: Conteúdo rápido e simples para o seu dia-a-dia.

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Curso Online De Como Atingir Objetivos E Metas (videocurso)

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Aprenda a desenvolver os comportamentos necessários para a definição de objetivos e metas. Saiba com aumentar o seu comprometimento com as metas da empresa.A história do Emu - O que a caçada aborígene nos ensina?Nas tribos primitivas, em especial na Austrália, onde o prof. Marins estudou os aborígenes australianos, a dança da caça é realizada na noite anterior à caçada. Toda a tribo é envolvida nessa simulação que consiste em atividades que vão desde a preparação de armas, às pinturas rupestres e a comemoração do animal caçado. Essa etapa é parte de um ponto fortíssimo nessas tribos, que é o foco. O que os condiciona a sair para a caçada, e não retornarem sem o animal caçado.Neste Videocurso você irá conhecer quais as implicações dessa atividade para a sociedade ocidental contemporânea e também para as empresas. O prof. Marins lembra que na empresa é preciso envolver todos em busca de objetivos claros e definidos. E que devemos ter cuidado com os "abstracionismos", ou seja, cada um tem que saber concretamente quais são os comportamentos esperados para atingir objetivos e metas desejados.Envolva toda sua empresa no foco, naquilo que você realmente deseja. Pois a dispersão faz com que não consigamos atingir nem nossos objetivos, nem nossas metas.

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Curso Online De Comunicação Global (videocurso)

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Aprenda a influenciar pessoas através da inteligência interpessoal. Conheça as técnicas e dicas para aumentar a sua capacidade de influenciar pessoas na venda de uma ideia, produto ou serviço.Este Videocurso mostra como você poderá desenvolver a sua inteligência interpessoal, através da análise dos três componentes da comunicação global: a palavrao tom da voz a posturaEla é responsável pelo aumento da sua capacidade de influenciar pessoas e consequentemente, facilitar a venda de produtos, serviços, ideias ou talentos.Coleção Cursos Light: Conteúdo rápido e simples para o seu dia-a-dia.

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Curso Online De Não Se Iluda! Ninguém Terá Pena De Você (videocurso)

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Saiba como melhorar os seus relacionamentos pessoais. Um dos maiores erros que cometemos na vida é ficar esperando a compaixão e ajuda das outras pessoas. Ficamos esperando que as pessoas reconheçam nossas dificuldades, nossos problemas e que tenham pena de nós ao saber o quanto sofremos.Neste Videocurso, o prof. Marins nos mostra que isso é pura ilusão. E mesmo as pessoas mais chegadas nos decepcionarão se esperarmos delas a compreensão de nossos problemas e aflições.Não se desiluda esperando a compaixão, o reconhecimento, a gratidão e a ajuda de outros. Conte sim com surpresas agradáveis, agindo de forma contrária, ou seja, não se iludindo com o auxílio do outro.Coleção Cursos Light: Conteúdo rápido e simples para o seu dia-a-dia.

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Curso Online De Cuidado Com Os Ruídos Na Comunicação (videocurso)

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Aprenda a resolver os problemas de comunicação na empresa. Saiba como melhorar a comunicação escrita e verbal através de mensagens claras e objetivas.Com estas dicas e sendo um profissional motivado você alcançará a satisfação de seu chefe e sucesso no mercado de trabalho.Um dos maiores problemas de todas as empresas são os ruídos da comunicação. A comunicação interna é prejudicada por esses ruídos, que podem atrapalhar muito dentro de sua empresa.São poucas empresas que investem tempo e dinheiro para aprimorar na sua comunicação interna. Mais difícil ainda é encontrar esforços voltados apenas para a resolução deste problema.Memorandos, cartazes ou qualquer forma de comunicação com o público externo nem sempre atendem as necessidades de passar uma mensagem clara e objetiva para seus colaboradores, podendo criar uma confusão em sua mente.É necessário ter cuidados coma comunicação interna, lembrando que há sempre um emissor que passa a mensagem, um receptor que a receberá e a mensagem, que deve ser o mais clara e objetiva possível, evitando interferências ou qualquer desentendimento.Professor Marins no Videocurso que trata problemas com a comunicação interna, ressalta a grande importância de mover esforços para a resolução desse problema, tendo em vista, a consequência que ele pode gerar dentro de sua empresa.Cuidado com a comunicação, e esteja atento para que este problema não vire um fantasma em sua empresa. Coleção Cursos Light: Conteúdo rápido e simples para o seu dia-a-dia.

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santo de casa faz milagre

santo de casa faz milagre

As empresas já perceberam que formar profissionais é um caminho inteligente e necessário para suprir a escassez de mão - de - obra qualificada. As dificuldades que as empresas possuem em encontrar mão - de - obra qualificada no Brasil são inúmeras. E essa situação ocorre com muita frequência pelo simples fato de que nosso País, uma das maiores Economias do mundo, ainda é administrado por amadores, que disponibilizam uma parcela ínfima do orçamento para a educação.
Assim sendo, o material humano que as empresas encontram para a contratação não possui a qualidade necessária para suprir, de forma competente, suas necessidades. Desta forma, como o governo não faz sua parte, cabe a essas empresas formarem profissionais para que possam ter uma equipe competente, de forma a poderem realizar os processos de forma eficiente e eficaz.
Sabemos que gerar profissionais qualificados gera um custo para a empresa. No entanto, os resultados esperados devem compensar o valor gasto, pois esses profissionais, mais qualificados, serão os responsáveis pela eficiência e eficácia da empresa perante o mercado. Claro que a empresa pode buscar profissionais no mercado; no entanto, o foco deve ser o de formar "em casa".
A principal preocupação das empresas não deve estar focada em buscar profissionais no mercado, mas sim em formar profissionais. O governo deveria, por meio de políticas públicas, disponibilizar profissionais qualificados para as empresas, já que educação é um dever do estado. Apesar da alta carga tributária, o estado não cumpre seu papel. Sendo assim, os empresários, infelizmente, têm a necessidade de formar profissionais com seus próprios recursos, superando as dificuldades de uma população que não está sendo instruída de forma correta. Chegamos a pensar, inclusive, que o Governo quer, propositadamente, "emburrecer" a população, podendo, desta forma, manipulá-la de forma mais direta. Quanto menos pensarmos, mais fácil será a manipulação, já que os frutos da Educação não são colhidos imediatamente.
O processo educacional básico, no Brasil, demora, aproximadamente, 12 (doze) anos, desde o fundamental até o médio, e olha que não mencionamos a formação profissional neste período! Portanto, é urgente que algo seja feito logo, de imediato; caso contrário, seremos, apesar da pujança de nossa economia, um país sem educação, sem formação profissional e, principalmente, um país de marionetes manipuladas pelo sistema. E como fazer com que os santos de casa possam fazer milagres? Para poder formar bons profissionais dentro das Empresas, é necessário que estas:
1. Invistam na formação profissional das pessoas, especializando-as de forma a enriquecer o seu conhecimento.
2. Ofereçam desenvolvimento e atualizações constantes para que as pessoas estejam preparadas para assumirem com qualidade novas funções e cargos.
3. Tenham em mente que as relações entre Líder e Colaborador sejam de parceria, para que seja estabelecida uma relação de confiança entre ambos.


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