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Camiseta Adidas Spr Graphic Branco | Netshoes em Netshoes

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Descrição

Leve e macia, a Camiseta Adidas Spr Graphic te deixa tranquilo para passear e realizar diversas atividades do dia a dia. Combine com shorts ou calça jeans e complete o look do jeito que você gosta.

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Camiseta Adidas Spr Graphic

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Leve e macia, a Camiseta Adidas Spr Graphic Branco te deixa tranquilo para passear e realizar diversas atividades do dia a dia. Combine com shorts ou calça jeans e complete o look do jeito que você gosta. | Netshoes

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Camiseta Adidas Graphic Hanibal Elef

Vendido e entregue por Netshoes.

Estilo vai te acompanhar nas quadras com a Camiseta Adidas Graphic Hanibal Elef Branco. Ótima pedida de conforto e maciez, com controle superior de umidade. | Netshoes

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Camiseta Adidas Response Graphic Ss

Vendido e entregue por Netshoes.

Corra atrás dos seus objetivos com a Camiseta Adidas Response Graphic SS Branco! Construída em tecido respirável, que mantém seu corpo seco e confortável durante todo o percurso. | Netshoes

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Camiseta Adidas Graphic Adidas Tennis Branco | Netshoes

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Descrição

Não deixe o suor te incomodar durante as partidas. Com a Camiseta Adidas Graphic Adidas Tennis você se sente extremamente confortável, graças ao seu tecido tecnológico que mantem a pele fresca e seca.

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Camiseta Adidas Graphic Masculina Preto E Branco | Netshoes

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O seu visual de treino fica completo com a Camiseta Adidas Graphic! Idealizada para homens modernos e que buscam uma peça confortável, oferece leveza e um caimento perfeito ao corpo. | Netshoes

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Camiseta Adidas Graphic Adidas Tennis

Vendido e entregue por Netshoes.

Não deixe o suor te incomodar durante as partidas. Com a Camiseta Adidas Graphic Adidas Tennis Branco você se sente extremamente confortável, graças ao seu tecido tecnológico que mantem a pele fresca e seca. | Netshoes

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Camiseta Adidas Graphic Hanibal Elef Branco | Netshoes

Vendido e entregue por Netshoes.

Descrição

Estilo vai te acompanhar nas quadras com a Camiseta Adidas Graphic Hanibal Elef. Ótima pedida de conforto e maciez, com controle superior de umidade.

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Camiseta Adidas Fashion Graphic Branco E Vermelho | Netshoes

Vendido e entregue por Netshoes.

Descrição

Para inserir ousadia e dinâmica em suas produções street, aposte na Camiseta Adidas Fashion Graphic. Despojada, complementa seu dia a dia com toque urbano e feminino, garantindo destaque nas ruas.

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Camiseta Adidas Fashion Graphic Branco E Preto | Netshoes

Vendido e entregue por Netshoes.

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Para inserir ousadia e dinâmica em suas produções street, aposte na Camiseta Adidas Fashion Graphic. Despojada, complementa seu dia a dia com toque urbano e feminino, garantindo destaque nas ruas.

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o que é crm?

o que é crm?


CRM (Customer Relationship Management) pode ser definido como um conjunto de estratégias de gestão por meio do relacionamento com o cliente, que visa maior lucratividade e ganhos de vantagem competitiva. A tecnologia tem participação importante como forma de automatizar os diversos processos de negócio, como vendas, marketing e serviços ao consumidor.
1.Segundo Kotler e Keller (2006) o CRM pode ser considerado marketing de relacionamento, porém com cuidado especial ao cliente, ou seja, relacionamentos individuais com os clientes.
2.O CRM integra pessoas, processos e tecnologia para otimizar o gerenciamento de todos os relacionamentos e, por isso, não deve ser considerado puramente tecnológico, como um pacote de software. Portanto, o CRM deve ser visto como uma nova maneira de fazer negócios, com a integração entre estratégias do marketing de relacionamento e tecnologias de informação e comunicação.
3.A globalização e a evolução da tecnologia de informação (TI) têm proporcionado mudanças na forma como as empresas e seus consumidores se relacionam. Os consumidores têm uma vasta opção de produtos e serviços. Portanto, as empresas cada vez mais estão procurando uma maneira de sobressair no mercado e superar o concorrente, e para isso, tem que haver estratégias de relacionamentos de longo tempo com os clientes, como no CRM, visando um maior aproveitamento do LTV (Lifetime Value) de cada cliente. Devemos destacar que para fazer uso desta ferramenta é necessário que a empresa tenha um profissional que entenda dela como o gestor de Call Center.
4.Segundo Gronroos (1994) os objetivos das empresas por meio do CRM é realizar, manter e aumentar relacionamentos lucrativos com os consumidores. É uma estratégia de negócio que por meio da tecnologia captura dos clientes informações e as organiza para poder realizar estratégias e criar importantes métodos de identificar e valorizar o cliente.
5.As empresas modernas devem pensar da seguinte forma: bons produtos são ofertados por muitos concorrentes, mas as melhores vendas são aquelas que desenvolvem relacionamentos com consumidores individuais, duradouros e bons clientes.
6.Para desenvolver esse relacionamento é necessário:
7.Entender as capacidades e os recursos dos diferentes grupos
8.Entender suas necessidades
9.Entender suas metas
10.Entender seus desejos
11.A partir do exposto podemos concluir que utilizando uma ferramenta gerencial, a empresa terá informação com maior qualidade, auxiliando no desenvolvimento de ações que permitam oferecer algo a mais a seus clientes, especialmente os de maior valor, e, consequentemente, evita a migração de sua base de clientes para a concorrência.

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