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Disponível em Dafiti

Ankle Boot Ellus Salto Grosso Meia Pata Zíper Preto em Dafiti

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Open Boot Loucos E Santos Meia Pata Salto Grosso Preto

Vendido e entregue por Dafiti.

Open Boot Loucos e Santos Meia Pata Salto Grosso preto, confeccionado em couro, com salto geométrico de 14cm de altura e meia pata de 3,5cm no modelo 37. Fechamento por fivela de sete ajustes. Interior em material sintético, palmilha macia e solado de poliuretano emborrachado.

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Bota Ellus High Knee Boot Salto Alto Fino Meia-pata Preta

Vendido e entregue por Dafiti.

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Sandália Ellus Salto Alto Grosso Meia Pata Pedras Preta

Vendido e entregue por Dafiti.

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Sandália Ellus Salto Grosso Meia-pata Duas Tiras Off-white

Vendido e entregue por Dafiti.

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Sandália Ellus Meia Pata Salto Grosso Tiras Cruzadas Marrom

Vendido e entregue por Dafiti.

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Open Boot Verofatto Meia Pata Fechada Salto Alto Fino Zíper Bege

Vendido e entregue por Dafiti.

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Ankle Boot Ellus Salto Médio Grosso Laço Preta

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Scarpin Ellus Soft Rock Grosso Meia-pata Preto

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Open Boot Verofatto Meia Pata Fechada Salto Alto Fino Zíper Bege

Vendido e entregue por Kanui.

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cobrança porta a porta

cobrança porta a porta


Outra maneira encontrada para realizar a cobrança é a visita pessoal, visando receber contas antigas ou com alto valor. Para submeter-se a esta, o operador deve estar preparado para informar o inadimplente sobre sua dívida e, quando abordá-lo, deverá ser cortês e responder aos questionamentos do cliente. É bom lembrar que o cobrador é o representante da empresa com o cliente e sua visita pode agregar valor à relação existente entre empresa X cliente. Se a visita for agradável e correta, bons resultados a empresa pode ter.
Ao lidar com os questionamentos do cliente, o cobrador deve estar pronto para lidar com os seus questionamentos e/ou reclamações. Uma forma de facilitar esse contato é padronizar as visitas, para ganhar o respeito do cliente e requerer o crédito para a empresa.
Ele também precisa estar com as condições de pagamento e o valor da dívida em mãos, para que não levante dúvidas do inadimplente. Um registro da cobrança informatizado pode ser usado para monitorar o progresso da discussão com o cliente. A informação básica é certamente obtida da ficha cadastral.
Seja firme e simpático na ocasião em que for cobrar: a prioridade de receber as faturas é grande e representa valores tangíveis à organização. Quando uma visita porta a porta é recomendada?
•Para cobrar um pagamento quando não há tempo suficiente de enviá-lo pelo banco;
•Para verificar a localização do cliente;
•Para personalizar o atendimento ao cliente e mostrá-lo que o saldo devedor é um problema sério;
•Para conferir os dados que a empresa tem do inadimplente;
•Para dar sequência ao programa de cobrança por telefone.
Para uma comunicação eficaz com o cliente, o cobrador deve trabalhar os problemas da voz e treinar o texto que usará nas visitas, para se sentir confiante e a mensagem não chegar com ruído. Deve, ainda, falar firme e claramente, mas não gritar, pois na convicção equivocada de que será mais forte ele pode prejudicar o relacionamento com o cliente e diminuir suas chances de sucesso com a visita. Para visitar o cliente, o cobrador deve evitar o uso das seguintes posturas:
•Ter uma conversa tensa e prolongada com um cliente;
•Tocar fisicamente um cliente de maneira que possa ser interpretada como ofensiva;
•Falar com outras pessoas sobre o relacionamento com o cliente devedor e não dar exemplos de outros clientes inadimplentes;
•Deixar um aviso ou mensagem endereçada ao cliente devedor sobre o atraso do pagamento, onde outras pessoas tenham acesso;
•Trajes, postura, comportamento e vocabulário incompatíveis com sua atividade profissional e com o perfil do cliente.
Quando for negociar, ele deve apresentar o caso, seguido das informações da dívida e das obrigações que o devedor deve cumprir. Logo depois, ouvir as objeções do inadimplente e finalizando com a solicitação de uma atitude a ser tomada: negociar ou quitar a dívida.
•Devemos sempre estar alerta ao fato de que o crédito é um privilégio do cliente, não um direito.
•O descumprimento das obrigações do cliente pode, no futuro, colocar em risco as condições de crédito.
•O profissional deve enfatizar ao cliente que os compromissos de pagamento devem manter-se em qualquer situação, salvo exceções justificadas, e que a relação cliente X fornecedor é uma via de mão dupla: ambas as partes buscam benefícios.

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