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como excluir o histórico das pesquisas por voz armazenados pelo google

como excluir o histórico das pesquisas por voz armazenados pelo google

Gente, vamos combinar que o serviço de Pesquisas por voz do Google é, sem dúvida alguma, um recurso muito útil e que tem sido cada vez mais usado pelas pessoas, não é verdade? Mas, muitos usuários ainda se esquecem  que o Google guarda todas as consultas feitas em seus servidores. Olha só!

Se a pessoa quiser, ela pode ouvir cada busca já realizada. É só clicar neste link ó: https://history.google.com/history/audio e prontinho,  dá pra ouvir  tudo que  já foi pesquisado na rede. Mas, calma,  não pense que o Google  vai usar essas gravações para quaisquer fins mal intencionados,  tá? Só que se você estiver se sentido desconfortável com a informação, saiba que há uma solução muito simples para apagar tudo. É só você acessar o histórico de pesquisas e seguir um breve passo a passo. Vamos lá? Como excluir histórico de pesquisas por voz Para excluir seu histórico de pesquisa por voz armazenado nos servidores do Google, basta clicar aqui, selecionar as caixas ao lado de todas as gravações de áudio que deseja apagar e confirmar a exclusão clicando em Delete, no canto superior direito.

Atividade de voz e áudio Agora, se você ainda não utiliza o serviço e gostaria de testar, então é muito fácil também. Basta acessar o link: https://www.google.com/settings/accounthistory/audio,  mudar a chave para a direita e confirmar a opção. E aí, o que achou dessas dicas? Conta pra mim!




requisitos básicos para o representante comercial na atualidade

requisitos básicos para o representante comercial na atualidade

As situações de venda se configuram como relações sociais artificiais. O que é importante para o cliente nem sempre são consideradas importantes do ponto de vista do profissional de vendas, particularmente se esse não passou por um treinamento em vendas. Considera-se que o cliente não enxerga as coisas do mesmo ponto de vista que o Representante Comercial. Cada um é, para si mesmo, a pessoa mais importante do mundo. Consequentemente, para obter sucesso, o profissional de vendas deve ser capaz de ver as coisas da mesma ótica que o cliente e demonstrar, com suas palavras e ações, que é assim que ele procedeu. Dessa forma, suas chances de sucessões serão maiores se o Representante Comercial conseguir entender as necessidades das pessoas com as quais está falando e se consegue mostrar-lhes que pode ajudá-las plenamente no cumprimento dessas necessidades. Considera-se que a realização dessas tarefas depende das combinações de características inatas da personalidade com aquisição de conhecimentos que pode ser definida, segundo Cobra (1994) em quatro partes: a correta atitude de trabalho, conhecimento do produto e/ou serviço, técnica de vendas e organização de trabalho. Atitude correta de trabalho O Representante Comercial deve ter uma atitude que combine entusiasmo e empatia. Entusiasmo é querer estabelecer-se, afirmar-se, ser aceito por outros e exercer controle sobre as decisões tomadas por outros. Considera-se que a empatia envolve a capacidade de reagir a experiências e emoções de outras pessoas sem necessariamente tomar suas posições. Segundo Cobra (1994), aparentemente, esses dois atributos cancelam-se mutuamente; o bom profissional de vendas deve combiná-las de maneira a satisfazer as necessidades do cliente e concretizar seus próprios objetivos de venda. Conhecimento do produto ou serviço Em muitas das situações, o Representante Comercial não possui o conhecimento necessário sobre o produto que representa. Durante os treinamentos de venda, usualmente dá-se aos profissionais de vendas um conhecimento que eles não tem, conhecimento esse orientado para a própria empresa e não para o cliente. Todo vendedor deve ser ensinado sobre os produtos em relação ao ponto de vista do cliente. Esse, segundo Cobra (1994) é um conselho bastante difícil de ser usado. Os clientes compram para satisfazer suas necessidades e essas necessidades serão satisfeitas pelos benefícios do produto ou serviço. Marion (2002) sugere que os vendedores deveriam analisar todos os seus produtos sob essa ótica antes de realizar a visita ao cliente. Ressalta-se, portanto, que toda orientação é em relação ao cliente. Nada poderá ser mais proveitoso para um vendedor do que analisar dessa foram seus produtos. Técnica de vendas Muitos autores consideram que a habilidade para vendas, é frequentemente considerada mais como talento natural do que como técnica que pode ser adquirida. Um bom profissional de vendas é um mestre na arte de persuadir. A técnica de vendas é para entender as reações lógicas e emocionais dos indivíduos a uma apresentação de venda. Considera-se que todo o Representante Comercial está frequentemente sujeito a recusas. As pessoas falam mais não do que sim a vendedores. Isso tende a desmoralizar o vendedor porque ele pode sentir uma recusa do produto como uma rejeição social de sua própria pessoa. A técnica de vendas, segundo Cobra (1994), consiste em fazer e dizer coisas que reduzam o risco de recusa e que facilitem ao vendedor atingir seu objetivo de venda. Um ponto importante a se ressaltar é a entrevista de vendas que o Representante Comercial realiza seguidamente aos clientes. Esta deve ser preparada. Essa preparação propicia maior controle sobre a entrevista. A entrevista de vendas passa por diferentes estágios, que seriam: - identificar as necessidades do consumidor; - criar interesse pelos benefícios que lhe estão sendo oferecidos; - prevenir objeções; - fechar a entrevista com a decisão de compra. Organização de trabalho O Representante Comercial deve desenvolver bons hábitos de trabalho e organizar-se para realizar os outros requisitos de um bom vendedor, que são: • estabelecer uma classificação de clientes; • planejar suas visitas antecipadamente; • melhorar visitas futuras analisando cada entrevista feita e os problemas surgidos; • relatar precisamente suas atividades quando necessário. Cobra (1994) complementa os seguintes requisitos para o Representante Comercial: - O Representante Comercial deve conhecer a empresa e identificar-se com ela. Com o intuito de preservar o respeito, a lealdade e o senso de oportunidade, muitas das empresas procuram dedicar o primeiro momento do treinamento a temas institucionais, junto dos representantes comerciais. São discutidos histórico, objetibos da empresa, o esquema de organização e as linhas de autoridade. - O Representante Comercial deve conhecer os produtos Durante o período de treinamento, deve ser mostrado ao representante comercial como são julgados os produtos e como funcionam em várias utilizações, isto é, os seus benefícios para os clientes.  - O Representante Comercial deve conhecer as características dos clientes e da concorrência. O representante comercial deve conhecer perfeitamente os diferentes tipos de clientes, suas necessidades, motivos e hábitos de compra. Deve aprender, também, a política de Credito, distribuição, dentre outras, tanto da empresa como da concorrência, bem como toda a linha de produtos similares desta. - O Representante Comercial deve aprender como fazer apresentações de vendas eficientes. O vendedor deve rever os maiores argumentos de vendas existentes para cada produto, e, se possível, sob a forma de roteiro exploratório. Parte do treinamento deve ser utilizado também para desenvolver a personalidade do vendedor e sugerir pontos para seu autodesenvolvimento.  - O Representante Comercial deve conhecer os procedimentos de campo e suas responsabilidades gerais. O vendedor deve saber como se espera que ele divida seu tempo entre clientes ativos e clientes potenciais (abrir novos clientes). Como deve preparar os relatórios de visitas, como preencher o formulário de pedidos, como preencher a ficha do cliente e como seguir um roteiro programado com base na visitação a clientes de acordo com a classificação destes.  - O Representante Comercial deve conhecer seu território de vendas. Torna-se importante que conheça os limites do seu território, os clientes potenciais e os atuais, etc.  - O Representante Comercial deve ser orientado para cumprir roteiros. Desse modo, evita perda de tempo por falta de programação de visita.  - O Representante Comercial deve administrar seu tempo. Deve programar seu tempo entre visitas e locomoção, entre visitas de prospecção de negócios e visitas a clientes atuais, entre atividades burocráticas, dentre outras.




comportamento em grupo

comportamento em grupo

Como vimos, o comportamento humano é complexo e multidimensional. Essa complexidade reside, principalmente, no grande número de variáveis envolvidas que afetam o comportamento. Essas variáveis podem ser de cunho individual envolvendo: características inatas, as experiências adquiridas ao longo da vida; bem como, podem ser de cunho ambiental abrangendo todos os possíveis eventos extrínsecos ao indivíduo, tais como grupo social e cultura. O comportamento das pessoas nos grupos é algo mais do que a soma dos comportamentos de cada uma delas. Os grupos diferem um do outro, sendo que cada grupo apresenta características que são marcantes de acordo com sua atuação e possuem uma personalidade própria a qual denominamos de sintalidade. Ela reflete os valores aprendidos pelos indivíduos que compõem o grupo. Quando estão em grupo, os indivíduos agem de maneiras diferentes de quando estão sozinhos. Podemos classificar os grupos em formais e informais:a. Grupos Formais – são aqueles definidos pela estrutura da organização, com atribuições de trabalho que estabelecem tarefas. O comportamento de seus membros é estipulado e dirigido em função das metas organizacionais. • De Comando: são grupos determinados pelo organograma da organização. Em geral incluem um gerente e os colaboradores que se reportam diretamente a ele. Ex.: O diretor de um hospital e os seus médicos principais formam a mesa administrativa, ou seja, um grupo de comando das atividades da organização.• De Tarefa: são grupos definidos pela organização e formados por pessoas que se juntam para executar tarefas específicas. Contudo, não se limitam à área de seu superior hierárquico imediato e podem ultrapassar as relações de comando.b. Grupos Informais – são alianças que não são nem estruturadas formalmente nem determinadas pela organização. São formações naturais dentro do ambiente de trabalho, que surgem em resposta à necessidade de contato social.• De Interesse: são grupos de pessoas que se juntam para alcançar um objetivo comum que atenda aos seus interesses pessoais ou similares.• De Amizade: são grupos de pessoas que ultrapassam o ambiente de trabalho para manter relacionamentos sociais. Nas organizações, a interação das pessoas acontece em dois níveis distintos, porém concomitantes e interdependentes: o nível da tarefa e o nível sócio-emocional. O nível da tarefa compreende atividades visíveis, observáveis, acordadas, tanto nos grupos formais de trabalho quanto nos grupos informais. Já, o nível sócio-emocional é o responsável por sensações e sentimentos variados já existentes ou gerados pela própria convivência no grupo. O nível sócio-emocional é responsável pela manutenção do grupo, por seu crescimento, amadurecimento e pela satisfação de cada participante. Os níveis de tarefa e sócio-emocional representam conjuntos de forças presentes e atuantes na situação interpessoal e grupal, e que exercem permanente influência recíproca. Salientamos que comportamento humano individual não serve de base para se extrair conhecimentos e conclusões sobre a atuação do grupo, pois, como já vimos anteriormente, as pessoas em grupo agem de forma diferente da que adotam quando estão sós, o que faz com que o grupo assuma uma configuração própria que influi nos sentimentos e ações de cada um e desenvolve o seu próprio processo. Outra realidade é que O autoconhecimento só pode ser obtido com a ajuda dos outros, por meio de feedback. Se o indivíduo tem percepção mais acurada de si, então pode, também, ter percepção acurada da situação interpessoal.




twitter traz uma série de ações incríveis durante as olimpíadas!

twitter traz uma série de ações incríveis durante as olimpíadas!

Gente, olha só que bacana estas ações do Twitter em homenagem às Olimpíadas 2016!

A rede social anunciou essa semana várias iniciativas voltadas para os Jogos Olímpicos do Rio. Entre as ações, estão o lançamento de mais de 200 emojis relacionados ao uso de hashtags exclusivas e a cobertura especial no Moments Brasil, que é aquele botão que permite encontrar as melhores histórias da plataforma com mais facilidade, sabe? O pessoal do Twitter comentou que, além do microblog, o Vine e o Periscope, que também são plataformas de vídeo da rede social, oferecerão aos fãs informações dos bastidores, comentários, destaques e conversas ao longo dos jogos. Legal, né? Emojis Olha que demais, o Twitter criou 207 emojis especiais para a ocasião. E quando você tuitar a hashtag (#) com as letras que formam o código do país, por ex, #BRA para Brasil e #USA para Estados Unidos, você vai ver o emoji das bandeiras. Além disso, os usuários também terão a oportunidade de visualizar emojis dos mais de 50 jogos olímpicos e modalidades no Twitter. As hashtags que exibem os emojis estarão disponíveis em inglês, francês, português e espanhol. Outra coisa: também será possível acompanhar os jogos no Periscope, por meio de um canal com transmissões ao vivo. Já no Vine, os conteúdos sobre o evento estarão disponíveis na seção “Explorar”. Ah, e outra novidade personalizada para as Olimpíadas é da conta @Olympics no Vine. No lugar do coração, você verá uma chama Olímpica que vai substituir a curtida. Outras novidades Olha só que bacana, o Twitter também fará ações que poderão ser vistas em lugares especiais da capital carioca. Serão tuítes do mundo inteiro projetados em monumentos, como os Arcos da Lapa. Um ônibus de turismo personalizado, apelidado de Twitter Buzz, circulará por pontos estratégicos do Rio exibindo nas telas instaladas no lugar das janelas, tuítes e transmissões do Periscope. Show, hein? Ah, e sabe o que eu adorei? É que o ônibus também oferecerá acesso a rede Wi-Fi grátis para facilitar a navegação das pessoas que estiverem por perto.


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