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Detalhes de conjunto fakini toy story

Descrição

Deixa a brincadeira dos pequenos mais divertida com o Conjunto Fakini Toy Story. A peça traz a estampa dos bonecos mais famosos da Pixar e vai deixar os meninos confortáveis e charmosos.

  • Nome:   Conjunto Fakini Toy Story
  • Gênero:   Menino
  • Indicado para : Dia a Dia
  • Ocasião : Festa
  • Estilo da Peça : Personagens
  • Manga : Regata
  • Material : Algodão
  • Composição : Regata: 100% Algodão. / Bermuda: 100% Algodão
  • Itens Inclusos : 1 Regata e 1 Bermuda
  • Garantia do Fabricante : Contra defeito de fabricação
  • SAC : [email protected]
  • Origem:   Nacional

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você precisa aprender a gerenciar seu comportamento

você precisa aprender a gerenciar seu comportamento

Durante muitos momentos da vida cobramos de outros que nos valorizem, reconheçam nosso esforço, nossa capacidade e quantas vezes, pelos mais diferentes motivos, não percebemos quando isto ocorre e não nos permitimos ser felizes. E mais, fazemos isto pelo outros? Tratar aos outros da forma como gostaríamos de ser tratados é uma importante habilidade. Esta é a capacidade de empatia e de relacionar-se interpessoalmente, que tornam os grandes líderes e pessoas reconhecidamente bem sucedidas tão mais “especiais” que os demais. É natural diante de uma emoção de ira, por exemplo, uma série de pensamentos inundarem nossa cabeça: “Ele me paga!” “Isso não fica assim!” “Quem ele pensa que é para fazer isso comigo?” “Ele sempre faz assim, só para me humilhar” Mas, na maior parte das vezes, a pessoa nem sequer se dá conta que o comportamento dela está afetando você! Não assuma estes fatos como ataques pessoais. Assuma o controle de seu padrão de comportamento! Identifique padrões de comportamentos utilizados instintivamente quando em situações específicas de emoções. Ex: sarcasmo, fuga, arrogância, etc. Identifique o real problema e produza soluções alternativas. Neutralize as informações “contaminadas”. A competência emocional está diretamente relacionada ao nível de maturidade. O quanto nos conhecemos. O quanto percebemos nossos pontos a desenvolver e procuramos trabalhá-los. E neste ponto à vontade, a disciplina e a sinceridade conosco mesmo é fundamental. A capacidade de buscar e alcançar estados de excelência é a aplicação da inteligência emocional. Os indivíduos em excelência exibem absoluto controle do que estão fazendo, as reações são sincronizadas com o momento vivido. Fazer com excelência é fazer de forma superior. O prazer, a graça e a eficácia espontâneos que caracterizam esse estado são incompatíveis com o desequilíbrio emocional, em que o cérebro é tomado por impulsos e explosões. Canalizar emoções para um objetivo produtivo é uma aptidão importante, seja para conseguir controlar os impulsos, seja para criar estados de excelência que facilitem, em vez de impedir, o pensamento, motivando-nos a persistir, e persistir de novo, diante dos reveses... Cientificamente, aprendemos como funcionam os momentos de descontrole, que causam as explosões emocionais e podem acabar com a reputação de alguém ou levar-nos a incríveis arrependimentos... Isso ocorre porque, na evolução do cérebro humano, desenvolvemos três mentes com funções distintas. Nossas emoções têm uma mente própria (Sistema Límbico), que pode apresentar reações bastante independentes de nossa mente racional (Neocórtex). E que se forma muito antes da formação do neocórtex. Ou seja, as emoções são geradas primeiro que nossos pensamentos . Já o tronco cerebral ou base é uma estrutura do cérebro responsável pelas funções mais autônomas do corpo, como por exemplo respiração e batimentos cardíacos. O mais intrigante para entender a força das emoções na vida mental são aqueles momentos de descontrole que, depois que passam, geram ressentimentos e arrependimentos assim que a poeira baixa. A questão é: como nos tornamos irracionais tão facilmente? Nos momentos em que um sentimento impulsivo domina o racional, sofremos um seqüestro da nossa capacidade de pensar e vem a justificativa comum: “Perdi a cabeça”. Literalmente, a química das emoções invade nossa capacidade de pensar (neocórtex) e, por frações de segundo ou minuto, podemos ser reféns de nossas emoções. Os sentimentos associam-se a sensações físicas específicas (sudorese, rubor, tremor, frio no estômago, batimento cardíaco acelerado...) É impressionante o que a mente pode fazer com o corpo humano. Somos “escravos” das mais diversas emoções, nos mais diversos momentos e situações e na maioria das vezes nos embaralhamos e não conseguimos resolver esta confusão de sentimentos... Mas, se reconhecermos as sensações fisiológicas, podemos perceber que estamos prestes a ter um “seqüestro de amígdala” e então, entra em cena nossa capacidade de gerenciar nossas emoções! • Respirar; Relaxar; • Contar até 10; • Sair do lugar (tomar uma água); • Meditar; Orar; • Conversar consigo mesmo no sentido de se acalmar; • Desviar sua atenção para alguma outra coisa, enfim, todos estes são mecanismos ou técnicas para lidar com um “surto” iminente e evitar “perder a cabeça”.




administração direta e indireta: qual a diferença?

administração direta e indireta: qual a diferença?

Ouvimos muito falar em administração e os seus princípios, uma das áreas que mais emprega e uma das mais disputadas no mercado de trabalho. Além do mais, a administração pode ser classificada em vários tipos e uma delas, é a administração direta e a indireta. Você sabe qual é a diferença entre elas? E que tal conhecer um pouco mais sobre essas divergências?Administração direta: É toda a administração composta por órgãos ligados diretamente ao poder central, federal, estadual e municipal. São os próprios organismos dirigentes, seus ministérios e secretarias. Administração indireta: É a administração composta por entidades com personalidades jurídicas próprias, que foram criadas para realizar atividades de Governo de forma descentralizada, como por exemplo: empresas públicas, Autarquias, Fundações e Sociedade de Economias mistas.Fonte de pesquisa: estudodedireitoadministrativo.blogspot.com.br




definição das atividades

definição das atividades

A definição de atividades é o processo de identificar as ações específicas que deverão ser realizadas para que sejam produzidas as entregas previstas. A criação de um Work Breakdown Structure - WBS geralmente leva à decomposição do trabalho em partes menores – as chamadas atividades – que nada mais são do que o trabalho necessário para se concluir um esforço de trabalho – também chamado de pacote de trabalho. “As atividades proveem as bases para estimar, organizar, executar, monitorar e controlar o trabalho necessário no desenvolvimento de um projeto” (PMI, 2008). Esta fase possui a seguinte configuração: Entradas: são os documentos, insumos e produtos de outras etapas que alimentam a atual.Linha base de escopo: as entregas, as limitações e as considerações sobre o projeto devem estar documentadas na delimitação do escopo e devem ser seguidos quando da definição das atividades.• Fatores de sustentabilidade corporativa: tais fatores podem influenciar o processo de definição das atividades e devem ser considerados de maneira a não conflitarem com a atuação do demandante do projeto. •Ativos organizacionais: podem influenciar da definição das atividades principalmente se houver políticas de planejamento formal e informal, procedimentos e outras metodologias já praticadas na organização ou pela equipe gestora. Por outro lado, as lições aprendidas em eventos e projetos anteriores costumam influenciar positivamente no processo.Processamento: trata-se das ferramentas e técnicas usadas para transformar as entradas em produtos que serão entregues por esta etapa do projeto. •Decomposição: é uma técnica aplicada na subdivisão dos pacotes de trabalho de um projeto em partes menores, mais facilmente administradas, chamadas de atividades. Estas representam os esforços necessários para completar o esforço de trabalho. • Plano de atividades do projeto: trata-se de um plano de trabalho detalhado e colaborativo, onde as atividades são compartilhadas entre os executores do projeto.• Modelos: representa um histórico contendo as principais atividades e resultados herdados de outros projetos, e que podem referenciar a construção do projeto atual.• Julgamento de um especialista: a experiência adquirida pelo gestor em outros projetos contribui para facilitar o desenvolvimento das atividades do projeto em curso.Saídas: são os produtos gerados e entregues pela etapa atual, e que servirão como entradas das etapas seguintes.• Lista de atividades: trata-se de uma lista, uma relação, contendo a programação de todas as atividades requeridas no projeto.• Lista de atributos: estende a descrição das atividades identificando os múltiplos componentes de cada uma, facilitando o entendimento das particularidades e o desenvolvimento das tarefas associadas.• Lista de marcos: um marco (ou milestone) é um ponto ou um evento de grande significado em um projeto. Uma lista com os marcos do projeto mostra mais facilmente os pontos mais críticos do calendário, ou seja, os eventos que demandam de atenção maior da equipe por conta da relevância daquela atividade para as demais etapas que se seguem.




introdução a help desk

introdução a help desk

O help desk de hoje em dia ganha muito valor no mercado no atendimento ao cliente. Não é só um ponto de apoio e para tirar duvidas do cliente, mas tornou-se uma parte de empresa onde o contato com o cliente se torna beneficente tanto para o cliente como para empresa. Ao lado de dar apoio ao cliente uma empresa ganha muitas informações sobre o seu produto, o mercado em que atua como também a visão do consumidor que utiliza seus produtos e/ou serviços. É de extrema importância que uma empresa mantenha contato com o cliente mesmo depois da venda do serviço e/ou produto uma vez que o cliente pode necessitar serviços adicionais. A empresa poderá ainda fazer novos negócios e até mesmo um feedback de um cliente a empresa poderá chegar a conclusão que o seu produto não foi bem recebido no mercado. Até mesmo que há concorrentes que oferecem um produto semelhante com benefícios maiores para o consumidor. Estando no mercado com qualquer produto e/ou serviço significa que uma empresa terá que se atualizá-lo constantemente para não perder os seus clientes atuais, e para ganhar novos clientes com produtos inovadores que o mercado de hoje em dia incentiva e seduz. Uma empresa terá que estar a par das últimas tendências no mercado. Se realmente quer estar à frente, deve fazer um bom estudo do mercado e prever o que poderá ser uma nova tendência num curto mercado futuro. Para as tendências do Atendimento em help desk podemos verificar que o cliente cada vez mais aumenta as suas expectativas em relação também ao atendimento. O atendimento deve ser ágil, bem como as respostas deve ser respondidas num curto prazo de tempo. Este movimento provoca que um help desk tem de ter ferramentas fortes, uma rede com base de dados de conhecimentos e pessoas especialistas para atender. O cliente que procura um suporte tem sempre ansiedade que seu problema seja resolvido no “ontem”. O Gestor neste cenário do Help desk deverá saber lidar com uma grande variedade de tecnologias, um mercado em ritmo acelerado, bem com operadores com conhecimentos variados e comportamentos diferentes de encarar essa nova forma de trabalho.


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