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fazer certo na primeira vez

fazer certo na primeira vez

Deming estabeleceu o denominado Ciclo PDCA, ou, como ficou conhecido, Ciclo de Deming. A sigla PDCA vem do inglês e quer dizer Plan, do, check e action, que significa que nas atividades gerenciais tudo precisa ser planejado (plan), executado (do), verificado (check) e , quando for necessário, corrigido ou melhorado (action) como demonstrado acima. Se observarmos com atenção, veremos que o PDCA é um método bastante simples e que pode ser utilizado tanto pela gerência da empresa quanto pelos processos existentes numa organização em qualquer setor ou área da empresa. J. M. Juran - sua principal contribuição concentra-se na definição e na organização dos custos e no enfoque da qualidade como uma atividade administrativa. Juran atribui a responsabilidade pela qualidade final do produto ou serviço à qualidade, que, segundo Juran, é o conjunto das atividades por meio das quais atingimos a adequação ao uso, não importando em que parte da organização essas atividades sejam executadas. Juran propôs uma trilogia de atividades para garantir que a função qualidade seja executada de modo a atingir os melhores resultados. São elas: planejamento da qualidade; controle da qualidade; e melhoramento da qualidade. É natural que a implementação dessa abordagem seja baseada na formação das equipes no projeto. Para a resolução de problemas, um a um, melhorando a qualidade continuamente. Juran também foi responsável pela elaboração da chamada “espiral do progresso da qualidade”. A base fundamental que apoia a espiral mostra-nos uma sequência típica dos passos necessários para lançamento e colocação de um produto no mercado, atendendo às necessidades dos clientes e do meio ambiente. P. B. Crosby – é considerado o pai da filosofia zero defeito, que se baseia na teoria de que a qualidade é assegurada se todos se esforçarem em fazer seu trabalho corretamente da primeira vez. Para Crosby, a qualidade é responsabilidade dos trabalhadores. Vale ressaltar que o autor não leva em consideração outros fatores que afetam a qualidade e que estão fora do controle dos operários, por exemplo, eventuais problemas com a matéria-prima fornecida ou então erros na definição inicial do projeto.




objetivos específicos na implantação da qualidade total - logística empresarial

objetivos específicos na implantação da qualidade total - logística empresarial

1)Propiciar às pessoas o atendimento eficaz de suas necessidades, por meio de um processo de melhoria contínua e permanente dos serviços prestados, com redução dos custos e ganho de produtividade;2)Melhorar a qualidade e alterar as espécies dos serviços prestados, em função da necessidade que as empresas prestam para angariar mais clientes e manter satisfeitos os que já fazem parte da evolução empresarial em evidência; 3)Proporcionar às pessoas que trabalham nos diversos departamentos, o desenvolvimento de seus valores humanos e dos conhecimentos funcionais para a qualidade e produtividade;4)Obter o envolvimento e o comprometimento de todos os funcionários com a qualidade e produtividade, quaisquer que sejam os cargos, funções ou empregos ocupados;5)Propiciar aos clientes os meios que lhes permitam exercer os seus direitos de receberem serviços com a necessária qualidade;6)Minimizar os desperdícios e os erros;7)Incorporar os avanços dos conhecimentos científicos e tecnológicos considerados imprescindíveis à melhoria da qualidade e produtividade;8)Promover os ajustamentos organizacionais que favoreçam a prestação de serviços com qualidade e produtividade;9)Inovar nas maneiras de atender às necessidades do cliente, simplificar procedimentos, inclusive de gestão, e proceder às transformações essenciais à qualidade com produtividade.Os responsáveis pela efetivação do programa qualidade totalTodos os departamentos empresariais que fizerem parte da evolução e desenvolvimento da boa conduta para os clientes internos e externos, que utilizam seus serviços para conseguirem as necessidades que procuram. Ou seja, para conseguirmos implantar a qualidade total de produtividade e de serviços prestados devemos engajar a todos, incluindo proprietário, acionistas, diretores, gerentes, e demais funcionários para alcançar o sucesso desejado. Desempenho de atividades específicas 1)O Conselho Superior da Qualidade Total;2)Gestão Estratégica nos departamentos; a) O Conselho de Coordenação do projeto de instituição da qualidade total;

b) O Grupo Executivo da Qualidade Total; 3) O Comitê Coordenador da Qualidade Total; 4) Comissões de Gestão da Qualidade Total.




facebook compra aplicativo que troca rostos em selfies

facebook compra aplicativo que troca rostos em selfies

  Se você ainda não usou, já deve ter visto ou ouvido falar no Masquerade, conhecido também como MSQRD. Ele é aquele aplicativo que troca o seu rosto por outro em uma selfie, além de aplicar vários outros filtros. Ao que parece, Mark Zuckerberg quer competir de frente com o Snapchat, que têm alguns efeitos parecidos. Será? O valor da compra não foi revelado. Por enquanto, o MSQRD vai continuar operando de forma independente nas plataformas iOS e Android, sem qualquer interferência do Facebook. O aplicativo oferece filtros e máscaras para os usuários criarem diferentes efeitos em selfies. Dá pra trocar de rosto até com objetos. Os efeitos do MSQRD também podem ser aplicados em vídeos. Se ainda não experimentou, baixe agora mesmo e faça um teste. É muito divertido . Você já usou o Masquerade? O que acha do aplicativo?




dia mundial da fotografia

dia mundial da fotografia

Gente, hoje começo o dia dando um parabéns mais do que especial aos fotógrafos do mundo todo. E com isso estou falando não só dos profissionais, mas dos amadores, aqueles que só fotografam com o smartphone e até de quem comprou sua primeira câmera hoje! Sabe por quê? Hoje é o Dia Mundial da Fotografia! A data faz uma justa homenagem à Louis Daguerre que, em 1837 inventou o daguerreótipo, um antigo processo fotográfico de fixação de imagens. De lá para cá, muita luz já passou pelas lentes, não é mesmo? A fotografia, também chamada de “a arte de pintar com a luz”, já envolveu até mesmo D.Pedro II, imperador do Brasil e conhecido fotógrafo amador, que foi um dos primeiros a registrar imagens do país. Ela também esteve presente em grandes momentos, guerras, inúmeros casamentos e descobertas científicas.

Passou pela revolução digital dando uma folguinha aos filmes, mas criando uma legião de fotógrafos que, com câmeras digitais (e depois celulares) nas mãos, fizeram história, ajudando a mudar até mesmo governos em alguns países. Isso sem falar na praticidade de imprimir as próprias fotos em casa, né? E como deixar de falar de fotos históricas que mudaram ou impressionaram o mundo? Só para citar algumas, temos a terra tirada do espaço, por uma das missões Apolo…

… Einstein e sua famosa língua…

… e até os Beatles. Aliás, esta foto é reproduzida todos os anos na Abbey Road, rua onde foi tirada, só para você ter uma noção de como um registro fotográfico pode também mudar a cultura de um lugar!

Imagens contagiantes, né? E você, lembra de outra foto histórica?


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