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Descrição

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o que é o marketing internacional?

o que é o marketing internacional?

Neste artigo iremos discutir os conceitos iniciais do curso, abordando os seguintes tópicos: marketing, administração, administração de marketing, marketing internacional e processo de marketing internacional. O objetivo é delinear os principais conceitos relacionados ao marketing internacional, que servirão como base para todo o restante do material.Conceito de MarketingA definição (ou as várias definições) do conceito de marketing, para que possamos embasar o restante do material. O conceito de marketing é normalmente confundido com várias outras definições, como: publicidade, propaganda, divulgação, imagem, marca, entre outras. É importante que o curso comece desmistificando o conceito, procurando definir mais claramente o que é o marketing. Dentre as várias definições de marketing, podemos citar Kotler (1998, p. 27), que diz que o “marketing é um processo social e gerencial pelo qual indivíduos e grupos obtêm o que necessitam e desejam através da criação, oferta e troca de produtos de valor com outros”. Quando um indivíduo compra um produto, ele está respondendo a um processo de marketing. Pois esse produto satisfez suas necessidades, além de ter sido promovido de maneira eficaz e estar disponível em local adequado. Portanto, para Sandhusen (2003, p. 9) o processo de marketing pode ser definido como: “o desenho de sistemas justos e eficientes para direcionar o fluxo de bens e serviços de uma economia, dos produtores aos consumidores, e realizar os objetivos da sociedade”. Do ponto de vista de Dias (2004), praticar o marketing de forma contínua e competente, leva ao crescimento sólido dos lucros da empresa, pois ele gera a renda que é administrada pelo pessoal de finanças. Ainda de acordo com o autor, ao expandir as vendas e receitas, o marketing ajuda a cobrir os custos fixos da empresa, aumentando dessa forma sua lucratividade. Tendo como principais forças a criação de mercados, a produção e a distribuição em massa, a sociedade também se beneficia, pois no entender de Sandhusen (2003) o estudo do marketing aumenta os níveis de atividades de negócios, oportunidades para investimentos e eleva o nível geral de empregos. Desta maneira, podemos ver que os conceitos de marketing associam o relacionamento da organização com seus clientes, e o reflexo destas melhorias nos resultados para as organizações.




treinamento de pessoas nas empresas

treinamento de pessoas nas empresas

Atualmente a sociedade em si sabe que um nível alto de atendimento dado pro qualquer empresa gera satisfação e retorno de clientes. Atendimentos de baixo nível, exceto os monopólios, comumente procedem a grandes descontentamentos dos clientes além de uma fuga dos mesmos. Os profissionais que lidam com clientes, sejam dentro ou fora da empresa, necessitam gerar esforços para poder apresentar qualidades que ajudem e atendem as necessidades de seus clientes. As qualidades de atendimento a serem estudadas, sempre estão relacionadas com o que cliente deseja. Várias pesquisas internacionais concretizadas nos últimos anos mostraram que clientes estão constantemente avaliando os serviços que recebem a cada transação, mas que seus fornecedores dificilmente entendem ou notam esta realidade. Entre as necessidades apresentadas pelos clientes existem aquelas que mais chamam a atenção. Entre elas a cortesia e educação nos atendimentos, o cliente também quer sentir que recebe a sua atenção de forma adequada com respostas aceitáveis e sempre justas além de poder sentir que suas necessidades e desejos apresentados influenciam nos resultados oferecidos. A informação é muito importante, porque o cliente deseja saber sobre os produtos e serviços de forma clara e em um tempo exibido. É importante ressaltar, que o cliente também gosta de saber que a empresa é grata pelas circunstâncias de poder atender as suas precisões de forma rápida e fulgente. O treinamento constante dos colaboradores de uma empresa ajuda muito a aumentar uma excelência no atendimento. Esse é um fator muito importante, garantindo crescimentos em negócios, por meio da satisfação continuada e o regresso de seus clientes. Hoje os clientes são mais exigentes, e por isso as empresas precisam permanecer sempre atualizadas sobre estas e outras situações que surgem a cada novo ano.




exportação passo a passo

exportação passo a passo

A exportação pode ser descrita nos seguintes passos: • As empresas sentem necessidades de exportar na maioria das vezes para obter: • Geração de mais recursos financeiros; • Ocupação da fábrica; • Aumento da produção; • Aumento da produtividade; • Melhoria do controle de qualidade; • Busca de novas e modernas tecnologias para seus produtos e serviços; • Geração de novos empregos ou manutenção dos já existentes; A partir daí, inicia-se a famosa busca de contatos preliminares com os futuros parceiros no exterior. Esses contatos são feitos para que o cliente conheça a empresa e o produto. (NAKADA, 2003)Exportação direta e indireta No momento em que o produto é faturado pelo comerciante, ou mesmo pela pessoa produtora, ao responsável pela importação, fica caracterizada a exportação direta. Essa operação é bastante complexa, pois determina o prévio conhecimento com profundidade, de todo o processo exportador. Por outro lado, uma maneira bem mais simples de estabelecer o comércio exterior é efetivar parcerias com empresas brasileiras que se tornam responsáveis pela exportação dos produtos. Essa nova modalidade denomina-se Exportação Indireta, pois aponta a empresa brasileira como sendo intermediária das ações comerciais internacionais. Vale ressaltar que para que uma empresa consiga fazer parte de toda a complexidade do comércio internacional, é imprescindível que se adquira valores próprios ligados a essa prática, por exemplo, planejamento estratégico, empreendedorismo, gestão financeira e de talentos.




conheça o granitephone: o celular brasileiro que está fazendo sucesso!

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Hoje eu tenho uma novidade quentinha pra contar, o GranitePhone é um novo celular criado pela empresa brasileira Sikur, e já está dando o que falar, afinal, o novo dispositivo oferece recursos de segurança bem avançados! Olha só!

O segredo do sucesso: segurança máxima Na verdade, o smartphone se destaca pela inteligência na facilidade que tem de verificar possíveis ataques de hackers e, assim eliminar esses focos de invasão entre outras falhas de segurança, sabe? Só pra se ter uma ideia ele roda uma versão do Android batizada de GraniteOS, que tem poucos aplicativos de fábrica, e detalhe: não tem acesso a nenhuma loja virtual de apps. Mas, ele funciona normalmente, dá pra fazer chamadas e trocar mensagens, que no caso, são totalmente criptografadas por meio de um app da própria Sikur. E tem um detalhe superinteressante, o GranitePhone foi pensado exclusivamente pra quem trabalha no governo ou em grandes empresas, por causa da alta segurança e privacidade que ele oferece. Mas, a companhia admitiu que 15% do volume de vendas desse celular correspondem aos usuários comuns, que também buscam por segurança máxima! Bacana, né?! Já em relação às especificações, o smartphone brasileiro tem tela de 5 polegadas com resolução Full HD, ou seja, os detalhes da imagem ganham destaque, os vídeos ficam mais nítidos. Não há detalhes de duração de bateria, mas o processador é super potente e rápido. Ah, ele ainda conta com 2GB de memória RAM e 16GB de espaço interno, que dá pra guardar fotos, vídeos, músicas, aplicativos entre outros arquivos. Agora, as câmeras são um show à parte! São 16 megapixels traseira pra tirar fotos em alta resolução e 8 megapixels frontal pra fazer selfies de dar inveja a qualquer fotógrafo profissional, viu? Mas, olha gente, o smartphone é vendido somente pela página oficial da Sikur, tá? E aí, me conta o que achou do novo GranitePhone?


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